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[【化州】] 电力“夫妻档”的21年坚守

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发表于 2019-2-10 17:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  在南方电网广东茂名化州供电局长岐供电所,有这样一对电力“夫妻档”,男的是“随传随到”的营销业务员庞实东,女的是让“群众放心”的营业员李玲红。两人虽身在不同的岗位,心中却有着共同的心愿:为辖区群众送上最满意的“光明”。
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  庞实东夫妻已经相伴走过了25个春节保供电。图为他们在供电所饭堂下厨炒菜。

  2月3日大年二十九的晚上七点半,化州长歧镇经华灯初上,家家户户窗户透出明亮的灯光,偶尔传来小孩玩耍的欢笑声,与周边村落不时传来鞭炮声交替着,渲染着节日的喜庆。此时,大多的人们都沉醉亲朋好友的团聚之中。
  而此时,对于庞实东来说,他正在长岐供电所的值班室里忙碌着。他今晚的任务是要对10千伏石宁线部分负荷较高的台区进行巡查测温,监测设备运行情况,及时发现隐患并消除于萌芽之中,以确保设备安全可靠供电。手电筒、安全帽、巡视记录本和红外测温仪,庞实东一件件收拾准备就绪。“设备测温很重要,能及时发现肉眼看不到的供电隐患,这项工作必须一丝不苟,来不得半点马虎。”庞实东说。每到一处地方,他都会从不同的角度用红外测温仪去测量线夹、变压器、开关的温度,评估设备的“健康”状况。当巡查垌心村台区时,他发现变压器低压开关温度约40度,比正常温度值有所偏高,他一一做好记录后把异常的情况上报所长彭建华,并通知值班监控人员密切关注垌心村的变压器负载率,以做好应急保供电的万全准备。
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  庞实东帮助用户检测室内供电线路。

  当完成工作任务回来时,庞实东走上漆黑的乡村小道上,看着天空中不时闪耀的烟花,心里觉得非常充实。虽然除夕夜没和家人在一起,但通过自己的工作,让广大群众用好电,自已就感觉到莫大的安慰。
  与庞实东一样,他的爱人李玲红也在长歧供电所营业的岗位奉献着,践行“以客为尊,和谐共赢”的服务理念。2月3日大年二十九早上八点,李玲红早早来到营业厅准备工作,提前开门为前来办理业务的群众服务,因为她非常清楚:临近年关,返乡过年的务工人员会集中来营业厅办理业务,尤其是办理新装、移表移线业务的群众比平时急剧增加。且这种时候大家心里都非常着急,迫切希望能赶快装表通电过新年。
  对此,李玲红非常理解。她说:“其实我们工作的价值,就是让群众过上一个开心祥和的春节。”为此,她用心与客户沟通,急群众之所急,争分夺秒地做好业务办理和流转工作,让客户安心地用上电,用好电。
  据了解,节日期间,李玲红负责接待前来咨询电费电价政策、办理用电业务诉求等各类客户的需求。忙的时候一天要接待100多位客户,均摊下来每位工作人员要办理50多起业务,即使每位客户的办理时间是10分钟,也需要8个多小时才能完成。
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  李玲红在营业大厅用心服务客户。

  白驹过隙,时光荏苒。庞实东和李玲红夫妻在工作上互相帮助,生活上相互包容,不知不觉中,他们已经相伴走过了25个春节保供电。这些年来,他们虽然无愧于本职工作,但有时却难免觉得愧对于家人。去年儿子高考期间,他们委托家人帮忙照顾儿子,毅然坚守高考保供电岗位,为千万学子的高考保驾护航。
  牺牲我一家的团圆,正是为了千万家的团圆。这对平凡的夫妻,用坚持和坚守默默践行“人民电业为人民”的服务宗旨,用平凡与责任,守护着广大群众的“万家灯火”。
  通讯员 叶泽 李浩铭
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发表于 2019-2-11 08:09 | 显示全部楼层
我们这里好像营业所过年都放假了。
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