微信付款也会引发“支付”纠纷 有关人士支招防欺骗

墨羽尘曦

　

电子支付成为市民购物重要方式。 茂名日报社全媒体记者 李颜东 摄

　　
　　现在，大家似乎越来越不喜欢带钱包出门，支付宝和微信充当着大家的“钱包”。随便走到哪个小便利店或者超市，付款的时候拿出手机，用微信、支付宝来扫一扫就是了。这种付款方式大大提高了我们生活的便捷性，但微信、支付宝付款便捷的同时，有时也会引来误解和纠纷，本月14日，家住市中心城区的劳女士就经历了类似事件。
　　A 微信付款后对方却说没收到钱
　　据劳女士说，当日上午9时多，她到市中心城区一市场买了35元羊肉，用微信付款。当她付款时，卖主说微信账号没有收到她的钱，证明她付款没有成功。劳女士无奈只好再点击微信付款，再次点击终于显示付款成功后，劳女士便离开羊肉档了。没想到过了约20分钟，劳女士发现手机微信显示两次付款，而且都是付给羊肉档主的“35元”，微信红包也显示两次均减少35元，时间只相差几秒。于是劳女士急急走回羊肉档，对档主说她付了两次钱，要求档主归还付多的35元。但档主回复说她没有收到两次钱，认为劳女士是无理取闹，拒绝了劳女士的要求。一番争辩无果后，劳女士带着一腔怨气回家了。
　　无独有偶，市民王先生也遇到如劳女士的“微信付款”事件，不同的是，王先生顺利取回了他多付出的钱。据王先生说，本月11日晚上，他在市中心城区一超市买东西后用微信付款，收款员说不见收到款项提示，证明王先生没有付款成功，王先生只好再次微信付款。第二次显示收款成功后，王先生离开了超市。当王先生快回到家门口时，手机微信响起提示音，显示王先生两次成功付款买同一物件。见到微信信息后，王先生赶紧走回超市，拿出手机向收款员说明情况。收款员立刻给回王先生多付出的钱。
　　为什么微信付款后没有信息显示？但过一段时间后信息又出现了呢？记者就此问题请教了手机店的一些专业人士，他们说，可能当时系统不稳定，所以提示信息有延迟，如果长时间不见信息显示，可以打电话问腾讯客服。
　　就微信或支付宝在付款时发生纠纷问题，记者还咨询了一些法律人士。据了解，如果转出的数额较大，如对方拒不退还，事主可以要求对方返还不当得利为由，向法院提起民事诉讼。此时，当事人要注意保存转账记录、银行卡明细等证据。关于收取对方错转款项的行为，依照民法规定属于不当得利，根据法律规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还给受损失的人。在转账的金额比较大时，还可以做好未雨绸缪，比如提前设置转账“延时到账”功能，可以在意识到风险或者错误后，撤销转账。
　　B“扫一扫”也存在“猫腻”
　　微信或支付宝方便给钱，也方便收钱，但由于缺少现金支付的环节，也有人在扫码支付时动起了歪脑筋，别人看似扫了你的二维码，但可能并不是在向你付款。
　　在市中心城区市场经营青菜档的档主吴姨说，上月下旬的一天早上，一名妇女买了两斤多青菜，一共要付10元，结账时微信转账只付了1元，由于手头忙，吴姨并没有注意看手机收款，等闲下来才发现，但为时已晚。
　　“确实有些人不太自觉。”在经营早餐店的李大姐告诉记者，自己也碰到吃东西不付或者少付钱的顾客。现在微信或支付宝支付很受顾客欢迎，很多顾客付完款都会拿手机给她看看，但是有时候忙，根本来不及看，等闲下来查看手机时会发现，个别顾客只是举着手机做做样子，其实根本就没支付成功，只能自认倒霉。
　　是不是看看对方付款信息就可以确定对方已付款了呢？其实不然，据了解，二维码来源有两种方式:一是通过相机实时拍摄得来;二是可以用手机相册里面本来就已经存好的二维码。所以有的不良顾客，在扫一扫付款时，他可能是选择手机里面本来已经存好的二维码，就可以向其他微信的二维码付款，而你并没有收到转账。
　　C 防止微信支付欺骗有妙招
　　为了防止微信或支付宝付款欺骗这种投机取巧的事情，现在许多卖家都设置了妙招。
　　3元就吃了两碗鸭粥一碟鸭头，那些人太坏了！”市中心城区的刘先生对记者说，他的父母亲在夜市开店卖鸭粥，去年8月份的一天晚上，一名男子点了一份20元的鸭头、一碟青菜，好几个烧生蚝，还有两碗鸭粥，结账时微信转账只付了3元，由于手头忙，他的父母当时并没有注意看手机收款，等凌晨收档清点款项时，才发现少收了几十元，一查微信收款，才知是那男子所为。刘先生知道后，非常生气，在微信朋友圈发消息泄愤，一时间此消息还引来了不少网友的共鸣。
　　经历那次教训后，刘先生在父母的微信上设置了语音提醒，每次顾客支付成功都会有语音提示支付了多少钱。“这个很简单的，在手机上操作一下就行了。”刘先生说，自己父母做的是小本生意，一份鸭头才十几至二十多元钱，一碗粥也只是几块钱，对顾客来说如果不付款只是省了几块或几十元，但对父母来说碰上几个这样的顾客，那当天就没什么赚头了。有了微信语音提示以后，他的父母在做生意时再忙也不用担心有人动手脚了。
　　“收到微信支付10元。”在市中心城区一个菜市场，一间经营药材生意的尤为红火，买东西的人络绎不绝，店内不时传来微信收款提示音。店主告诉记者，店里生意很忙，买药材的、买到一些食材后还要打成粉的，帮顾客选购、过秤、收款，两个人忙里忙外都忙不过来，而很多顾客喜欢用微信支付，有时候根本顾不上看，所以一些别有用心的人会趁机欺骗而“白拿”。为了减少损失，很早前他们在店里装了一个音响，顾客微信或支付宝支付一成功，音响里就会传来提示声。“装了音响就听得清清楚楚，没有人再敢忽悠我们了。”店主笑道。
　　做水果批发生意的莫先生，每年遇到荔枝和龙眼成熟季节，每天他都忙得热火朝天。莫先生告诉记者，之前卖其他水果的时候，也碰见过少付款或不付的情况，虽然只是少数，可是也让人觉得很窝火。如果正值荔枝、龙眼旺季，很多顾客都是几箱几箱的买，加上邮费，几乎每笔交易都要是百元以上。为了万无一失，每次顾客说要微信支付，莫先生都会在自己的手机上设置好金额再让对方扫码。“麻烦一点不要紧，安全最重要，小心能驶万年船呀。”莫先生说，由于交易额较大，少个一两笔款那当天的生意算是白做了，所以自己还是谨慎为好。
　　文/茂名日报社全媒体记者 车杰蓉 邹艳

乐叔

呵呵