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[【关注】] 关于市区部分区域自来水出现异味有关情况的通报

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发表于 2019-5-7 09:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  5月6日下午19时13分开始,陆续有部分市民向我公司客服务电话报告:自来水出现有刺鼻性异味。因为关系到水质问题和涉及范围较广,我公司马上启动应急预案,紧急处理。现将有关情况通报如下:
  接报后,我公司马上启动应急预案,集团公司主要负责同志任亲自指挥,两名副总经理带领相关部门负责同志,始终坚守现场,开展各项应急处置工作。马上派出应急水质检测组,到反映情况的市民家中抽取水样进行检测。经现场抽取自来水样检测,发现自来水中的余氯含量为0.5mg/L,比平时自来水中的余氯含量0.3mg/L--0.4mg/L稍高,因此初步估计水中异味为余氯味道。余氯产生的刺鼻味,因各人对味觉感应有差别,因而对余氯味道的表达亦有差别,加上市民自然产生的恐慌心理,造成社会的热议。对市民造成的不便和麻烦,我公司深表歉意。
  抽取水样后,除现场检测水样余氯含量外,将水样带回我公司进行挥发性及半挥发性物质检测。目前,除管网水余氯比以往稍高外,未检测出其他挥发性及半挥发性物质,水质符合国家饮用水标准。从目前掌握的情况分析,本次自来水出现异味属游离余氯刺激性气味,水质安全有保障,请市民放心饮用。
  与此同时,为及时接听市民打进我公司客服中心的服务热线电话,在原有接线员值班的基础上,加派工作人员接听市民咨询电话,根据以上初步判断向市民作出解释,以缓解市民恐慌情绪。为尽快减少供水管道中余氯含量的自来水,从而减少余氯味道较明显的自来水进入市民家中,我公司组织了30多名工作人员,到官山路、官渡路、文明路、油城路、双山路等有关区域,通过消防栓排放自来水,排除异味。
  经调查分析,造成余氯较高的原因主要是:
  河东水厂第三期工程于今年三月份正式并网生产,自动化程度较高,目前仍在试运行阶段,系统调试正在进一步完善之中,在生产过程中,自动加氯系统自动控制加氯量有时比平时稍高,出厂水余氯含量为0.55mg/L。而第一、二期工程为手动控制氯气投加量,三个不同期工程的系统目前正在调试整合阶段,有时可能会造成自来水中的余氯含量会比平时稍高或稍低,当含量稍高时就会出现味道比平时稍浓的情况。
  我公司将加强河东水厂三期调试管理,密切监测余氯指标变化,科学调试,确保自来水水质安全。
  对管网水余氯偏高给市民带来不便再次表示歉意。
  
茂名市水务投资集团有限公司
2019年5月6日
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