没有硝烟的战争：VS.LG冰箱垃圾质量坑人售后退货潜规则
2007年9月，俺们一对幸福的小俩口要结婚了，相中了一款LG价格5500元的主打冰箱,一场没有硝烟的战争拉开了序幕。2007年9月18日，一个值得纪念的日子，（不要误会说的不是“9·18事变”）LG冰箱正式入住我们的小家庭，带来了我们的梦魇。2007年10月6日我与心爱的她步入新婚礼堂，预示着新的生活从此开始，LG冰箱也开始投入使用。2007年11月，我们的LG冰箱开始进行罢工运动，停止制冷，于是我们找来了LG的售后服务人员，他们对此束手无策，于是，那个冬天我们默默承受了没有冰箱的日子。2008年初，LG更换了新冰箱，总结了上次罢工运动失败的原因，新的LG冰箱卧薪尝胆 ，在我家潜伏了2年时间，摸透了我们家的作息规律，开始了又一轮更加凶猛的攻势。2010年初，我家的冰箱成了一个彻底的冰柜，无论冷藏室还是冷冻室都把东西冻得结结实实，冰箱里一片冰天雪地的景象，也把我们小俩口的心冰冻了。2010年10月我们两口打算要小宝宝了，为此又一次求助LG售后，LG称此乃普遍现象，让我们除霜，烫一烫密封圈，观察一下。我们照做之后，依然无效。再次找来LG的售后，售后人员上门拿了一张纸在冰箱门插来插去，最后断定为密封圈老化，说回去让总部发件。这一去就是肉包子打狗一去不回。几个月后，老婆怀孕了，冰箱的利用率将会更大，于是无奈的我再次拨通了LG售后电话，就这样又一个售后人员上门了，留下一句：“把温度调到最高，并除霜观察，解决不了再给我打电话”拍拍屁股走人了。几天后，我家这个大爷依然故我，我就又一次联系了LG售后人员，他说：“可能是感温头坏了，我联系总部给你发件。”相同的回答相同的等待，又是4个月过去了，杳无音信。憋屈的我又一次拨通了LG售后电话，上次的LG售后人员再次登门，声称没有了我的联系电话（话说我的报修电话一直畅通，他们的客服依然有记录可查），不管他，能让冰箱恢复工作就行。这一次，售后人员貌似很负责任的拉走了我的冰箱，在此后的2个多月里，我的冰箱与售后人员一同肉包子打狗了。忍无可忍的我又一次拨通400电话，说明了我的问题，那个售后人员给我回电话称该产品已经停产，没有备件，正在全国搜集。又过了一周，来电话说冰箱彻底修不好了，和我协商作价1千多，让我添钱为我成本价换一款冰箱（我晕，我那可是5500买的啊，还是在托熟人打折的情况下）我断然拒绝了。此后，每周一次电话，价格不断攀升，升至退款3500或更换一款性能不如我家原来冰箱的，价位在4000+的冰箱，我还是没有同意，原因是：第一，我对LG的冰箱质量失去了信心，所以更换我不能接受。第二，退款收取折旧费，不合理，我接受不了。经过咨询律师得知，国家三包规定第十三条：在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。我的冰箱属于停产型号，销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换，销售者应当予以退货。而且，我通过家人得知，他们对我的换机政策，之所以一变在变，是在像菜市场一样讨价还价，他们能够向公司申请全额退款，收取我的折旧费就进了自己的腰包。于是我向LG售后人员表明了我的立场态度，坚决维权，目前LG就一直处于了肉包子打狗状态ing……
这场悲催的战争什么时候到头啊？我们消费者维权诉之无门，我的宝宝还有一个月就降生了，难道还要跟着回到旧社会，一起过没有冰箱的日子？还是要委曲求全，接受LG丧权辱国的不平等条约。求助各位有正义感的社会人士支支招，我们哈尔滨的LG消费者如何有效维权？拜托各大媒体帮忙曝光，我一定积极配合采访举证。我的联系电话是13903612583联系人：李先生。希望各位有正义感的网友多多转载。 过来看看，支持一下， LG 冰箱质量太乱，我买时觉得外观漂亮，结果刚过3年就不制冷，维修花了700多，才过几个月又坏了，打电话问维修，说只保一个月，气愤无语。还是更换吧。再也不买LG的产品了。 亲：我家LG冰箱和你家基本一样的情况，我不知道怎么办，这个八王公司连款都不 给退。从五月一号开始到今天基本都在修理之中，最后这次拉走已有三个月了吧，维修人员电话都不敢接了。 可以找消费者协会投诉？实在不行就借助媒体，媒体的力量很大的
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