轰炸 | 骚扰电话为何响不停 因运营商充当这种角色…
http://static.video.qq.com/TPout.swf?vid=d0149ey0dws&auto=0△《经济半小时》揭秘骚扰电话的利益链
骚扰电话不胜其扰，诈骗电话步步惊心，这些“全民公害”为何能大行其道？原来从运营商到技术公司，已经形成了一个完整的产业链。
呼叫中心：一天拨百万次“轰炸”用户
“您好，这里是加拿大西洋参全国免费发放中心……”，只要将语音广告导入电脑，上海纽顿兰呼叫中心的语音群呼系统就会自动拨打电话。上海纽顿兰信息科技有限公司销售顾问石剑说：“就今天，（自动群呼系统）一共打了100万个电话，接通（的电话）有36万个。”
记者了解到像这样的呼叫中心全国还有很多，每天源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。上海号百信息服务公司通讯产品营销部严一帆直言：“外呼营销，像卖车子卖房子，我们现在都在卖。”
技术公司：来电号码任意改 可冒充110
为了让骚扰电话更加具有迷惑性，增加用户识别难度，这些呼叫中心在技术公司的支持下，利用“透传”技术随意显示主叫号码，有些甚至是不存在的电话号码。某呼叫中心话务员将记者随意提出的一个号码，轻松地拨打在了手机上，并表示想显示110、95588都可以。上海米领通信技术有限公司兰奇称：“粗暴一点来说，就是呼死你的那种（呼叫方式）。”
呼叫中心：买卖用户信息 精准到银行存款
为了提高电话的精准度，这些呼叫中心还收集了几千万条个人信息数据。内容包括姓名、单位、电话、车牌号码、家庭住址等，有的甚至精准到用户的存款在哪个银行。西安凯亁电子科技有限公司李凯称，有时候一千元钱能买到几千条（个人信息），也有时候几百元钱能买到几万条（个人信息）。这些信息可以互相买卖。
群呼电话、显示虚假电话号码，不仅为骚扰电话大开方便之门，更是被一些不法分子所利用。大量公开报道显示，不少骗子正是利用了群呼、透传等技术，将主叫号码显示成银行、公安局、法院等单位的电话号码实施诈骗，诈骗金额少则几百上千，多则上百万。
运营商纵容：有些号段是领导不能呼
事实上，呼叫中心要想群呼骚扰电话，必须利用运营商的通道，运营商对此又是如何把关的？记者发现，一些运营商实际却在为骚扰电话提供各种支持。
上海移动浦东分公司毛慧兰说：“有些号段不要呼，因为有可能呼到我们领导，因为这种营销类的电话的话我们领导不是很喜欢。”
中国铁通深圳分公司郭嘉说：“我不帮你把透传功能打开的话，我给你什么号，你就只能（显示）什么号。你那边，你送什么号。你送110都可以，但是你送过来，运营商不给你出去的话，你就一直卡在这里。”
技术专家：关停骚扰电话非常容易
在央视3·15晚会报道后，中国铁通深圳分公司综合部经理曾志强16日早接受记者采访表示，他们会对那些频繁拨打消费者电话的号码进行关停，但是同时解释说关停也有难度，因为拨打骚扰电话的人可能会频繁变换号码。
而深圳市公安局信息技术专家告诉记者，对于运营商来说，监管和关停骚扰电话其实非常容易做到。运营商可以在后台设置一分钟之内呼出多少个号码属于骚扰行为，一旦符合标准就可以关停。
一分钟骚扰电话＝运营商进账5分钱
既然电信运营商完全可以做到对骚扰电话的监管，为什么却拒绝这样做？
在早前暗访中，记者通过移动公司的10086热线联系到广州移动西区分公司客户经理邱新培，提出需要建立呼叫中心。邱经理表示，利用他们的通道建立呼叫中心，每个月话务量越大，资费越低。“按你们之前话务量三万左右，如果这样我估计应该可以帮你申请更低的。如果是两万以上，我估计应该也能帮你申请到，出6分应该都行，5分到6分。先不说5分那么低，不过也不是没试过。之前那个一呼百应，一个外呼中心，我们去年帮忙申请，那个是5分的。”
运营商支招运营骚扰电话呼叫中心
利用移动公司的系统群呼，主叫号码很容易被标记成骚扰电话，不过，邱经理出了这样的主意：“经常换号码，这个我们可以帮你。每隔一段时间帮你来换固定的号码。”
当记者提出，为了群呼电话便业务更方便开展，能否透传号码时，邱经理说：“其实也不是说不行，但是那个是有点违法的。我知道，你只要电脑连接那个，外面有个软件。现在不是很多诈骗的吗，打是用我的SIM卡。但是呢，你是再经过电脑过滤，就比如说换号码，就是也行的。”
运营商：放行骚扰电话 完全没问题
即使通过软件修改主叫号码，还是要通过移动公司的通道才能拨打。邱经理表示，放行被修改的主叫号码完全没有问题。
随后记者就资费以及修改主叫号码等问题再次要求邱经理予以确认，一天后，邱经理给记者发来短信：“刚刚我们老总回复说如果是按照用交换机那种方式去做的话，5分到6分这个价格应该没问题。而且我也问了网络部，你提出的那些号码问题是很容易解决的，不需要什么软件去搞，我们直接结合总机和直线电话就可以解决了。”
记者就资费以及修改主叫号码等问题再次要求邱经理予以确认，得到的回复短信是“没问题”。
中国移动：已展开调查
相关报道播出后，16日上午，中国移动集团公司领导班子召开专题会议，研究打击虚假主叫工作方案，同时还将针对落实实名制等网络信息安全问题情况进行核查，并在下午全集团视频会议上进行了安排部署。目前，中国移动已派出调查组开展调查。
来源/央视财经
看到外地的电话，通常都是直接挂机 黑商
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