装修不到半年 地板开裂近百处厂家却只给修
去年年底新房完成装修,两个卧室都铺了实木地板,可没想到,最近发现卧室地板竟然有近百处开裂。据了解,潘先生的新房在广厦天都城“爵士花园”7幢,去年12月完成装修,两个卧室都铺了橡木地板,厂家是浙江方圆木业。
潘先生说:“这批实木地板将近30平方,是去年11月24号到省二轻建材市场买的,连踢脚线和安装费在内,一共花了10430元,11月底专卖店派人上门安装。”
上个月潘先生发现,两个卧室的实木地板有多处开裂,他在每个位置都贴了白色胶带,看过去密密麻麻一大片,记者目测了一下,其中三分之一的裂痕长度都超过5厘米。
潘先生给专卖店打了电话,对方说这事由杭州总经销处理,事后一位售后经理赶到潘先生家,对方还带来两位厂家的技术人员。
但是,技术人员来了之后,他们也解释不清楚原因。直说这个情况给潘先生补偿500块,然后再帮忙维修。
买来不到一年,实木地板就要维修,潘先生不同意,他希望厂家把有质量问题的全部更换掉。
找到省二轻建材市场这家方圆地板专卖店,记者发现一个细节,潘先生购买的这款橡木地板,在专卖店的标价是每平方550元,比订单上每平方298元的价格贵了将近一倍。
方圆地板专卖店 赵店长:厂家做促销跑量,他那批是正品不是处理品,我们没有处理品。再联系方圆地板杭州总经销,售后经理在电话中表示,他们还是坚持维修这个方案。
方圆地板杭州总经销 售后经理说:“可能是装好挤压造成的,木头拉开有缝,肯定用胶补齐,粗砂纸打平,细砂纸打光,再上油漆。”
潘先生觉得,对方的说法站不住脚,家里的次卧没放任何家具和电器,平时很少有人走动,地板怎么被挤压开裂呢?目前潘先生已经向省二轻建材市场管理办投诉此事,工作人员表示,会为当事各方做好调解工作。
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