【敬业】30年风雨 “铁嫂”最后一年春运岗

被偷走的时光

“我再干几天，就退休了。”茂名东站客运广播员彭晓峰笑道，“站好最后一班岗，我也就功成身退了。”从事铁路工作整整30年的彭晓峰，今年3月8日就要退休的彭晓峰眼里充满着不舍，但笑脸中洋溢着满满的幸福。

昨日，茂名东站迎来节后春运最后一波客流高峰，当天发送旅客3780人次。彭晓峰在参加完车站点名会后，就开始在岗位上忙碌着。只见她熟练操作播音台，用电话与信号楼行车室联系，用电台与客运值班员联系，每一个工作程序都清晰明了。

“春运最怕的就是错播、漏播，如列车三交会时，旅客错上列车的情况，还有像列车接近时，一些带小孩的旅客站在白色安全线内等。这样的情况都是很危险的，我在上班的时候也会特别注意这些。”从事客运广播员多年的彭晓峰，对春运需要特别关注的问题早已了然于心。虽然每天都要广播百余次，口干舌燥，但她却乐观面对，“虽说累点，我全当是练嗓子了。能让旅客平安乘降，也值。”

春运列车多、密度大、旅客多，工作量比平时翻好几倍。单是几十趟列车办理营业的相关信息，就得花上一番功夫去熟记熟背。对于车站营业客车及临客停车时间、停靠月台等，要掌握；哪些客车需经过地道方可进出站，旅客去月台怎么走，春运加开列车信息等情况，她更要了如指掌。为此，彭晓峰常常利用晚上睡觉前熟记业务、练习广播。

茂名东站自从客运站场改造、设备设施升级后，客运广播员不但要负责车站广播，还要负责车站日常的监控视频盯控，彭晓峰是一刻也不得闲着，抓每一个细节，盯每一个环节，或是提醒旅客上下车注意安全、注意随身携带品别遗漏；或是提醒旅客核对票面信息乘车，以免发生误乘漏乘……

20年前，彭晓峰丈夫患肝癌过世，她一边坚持工作，一边独自一人抚养儿子。3年前，她脚伤骨折后，车站将其从客运员转岗客运广播员岗位。彭晓峰从不因家庭和个人等因素而耽误过工作。从事广播员数载，从未听过她叫苦叫累，尤其是在春运，忙得不可开交时，也未出现过任何差错。

在车站先后从事过售票员、安全检查员、客运员、客运广播员等客运岗位的彭晓峰，见证了茂名东站的成立和发展变化，这也将成为她心中抹不去的印记。

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