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[【高州】] 鼓风机漏电不退款 消费者申诉挽损失

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发表于 2016-5-30 09:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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 近日,高州根子一名消费者购买一台鼓风机出现漏电情况,协商无果后向工商所申诉,最后成功挽回经济损失。
  据了解,5月18日,高州市根子工商所接到黄先生的申诉,称其于今年5月15日在高州市根子镇某电器店购买了一台鼓风机,仅使用该鼓风机一天之后,发现该机有漏电的情况出现,于是向店家提出保修或者退款的要求。店家表示,货已售出,既不退款也没有义务为其鼓风机进行保修。黄先生经多次与店家协商无果,无奈之下,遂向根子工商所提出申诉,寻求帮助维权,讨回一个"公道。
  该所接到黄先生的申诉后,十分重视,立刻派出消费维权工作人员到该电器店进行调查了解。经现场询问电器店负责人,并联系双方当事人一起进行调查核实,黄先生的申诉情况基本属实。随后,该所消费维权工作人员向申诉、被申诉双方当事人讲解了新消费者权益保护法和部分商品处理、更换、退货责任规定等消费维权的相关规定,明确双方当事人的权利和责任。最后,该电器店负责人转变了态度,同意退货退款,将购机款全额退还给黄先生。该起消费纠纷得到解决,画上了圆满的句号。
 
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发表于 2016-5-30 13:42 | 显示全部楼层
路过看一看,好贴。
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发表于 2016-5-31 00:31 | 显示全部楼层
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发表于 2016-5-31 11:37 | 显示全部楼层
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