四舍商家可自愿，五入顾客是侵权

罗油

    记者日前走访了市区一商场，在收银台一位女士拿着两件打五折的衣服来付款。记者看到，打出的小票上衣服的价钱为249.5元和299.5元，收银共计550元，顾客没有任何异议离开。事实上，经过那两次“抹零到元”，顾客不知不觉多掏了1块钱。
    记者又走访了另一家大超市，发现这里的收银系统是“抹零到角”的，因为散装食品称重后常会出现“分”的单位。记者买了几个橙子10.67元，收银时收10.7元。为何多收3分，收银员称：“小于4分的就舍去，超过5分都按1角收费。”
    就这种收费方式，记者采访了几位超市负责人。他们均称，采取四舍五入的方法就是为了方便，有入也有舍，对商场或超市基本上都是平衡的。
    记者又采访了几位顾客，他们大多称没在意过超市的计价方式，是不是“四舍五入”对自己影响不大。
    一位细心的阿姨则不认同超市“基本平衡”的说法。她算了笔账：1、2、3、4有4个数，5、6、7、8、9有5个数，按概率算，超市“入”的几率比“舍”的几率大多了。
四舍商家可自愿 五入顾客是侵权
   市消协工作人员昨表示，类似事件比较多见但多数消费者因嫌麻烦、数额少而放弃投诉。“‘四舍’是出自商家让利自愿，但‘五入’却未经消费者同意，即使是几分钱，也属于侵犯消费者利益。商品应明码标价，但是收银系统中默认四舍五入，使得消费者在不知不觉中多交了钱，侵害了消费者的知情权。”消费者有权拒绝接受商家的这种“抹零潜规则”，要求按实际消费的金额买单。若商家强制“抹零”，则可以拨打12315投诉。
    “商家这种思路是不对的。因为商家没有任何权力把这个顾客的损失变成另一个顾客的得利，每一个消费者的权利都应该得到充分尊重。”律师张英说。