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自进入中国市场以来，宝马不仅致力于提供性能卓越的BMW产品，为客户带来“纯粹驾驶乐趣”，而且把培训新车车主、完善售后服务、提高客户满意度作为一项长期发展战略。 12月14日下午，茂名宝捷在店内举办了第十一期BMW新车主使用培训讲堂，近30位车主朋友参加了此次培训。作为提车后第一个受邀参加的车主专属活动，车主讲堂广受宝马车主们的一致好评。 活动后留影 优雅清净的讲堂环境与西式自助下午茶，使车主们暂时褪去平日繁忙，与众多喜欢BMW的车友们一同交流用车心得。活动采用了多媒体与案例相结合的方法，寓教于乐，让车主们真正了解如何使用及养护爱车。 产品精英针对车辆功能操作方面进行解说 售后经理针对新车使用注意事项进行讲解 保险主管与车主的现场互动 产品精英、售后经理、保险主管轮番上阵，从车辆功能使用、操作技巧到售后服务介绍、常见警报灯指示和保险理赔项目分享，讲师们从车主自身角度出发，细想在新车使用上可能遇到的情况一一做出课件进行讲解，课堂还设有奖问答及抽奖环节，主持人风趣的谈吐渲染得活动气氛更加热烈。 讲堂环节结束后，针对还有疑问的车主，我们进行了一对一上车实操答疑，实际解决车主疑问，让其带疑而来，满载而归。X1车主丁先生向我们反馈，开设培训讲堂这个活动是很有必要的，对新手来说也是一个快速上手的好机会，更重要的是，这是我们主动向客户提供售后服务，这尤为宝贵。我们也承诺，将一如既往地为客户提供全球标准化的服务，也将在未来的日子里开设更加丰富多元的车主关怀活动，让车主们实实在在悦享宝捷服务及纯粹驾驶乐趣。 活动现场回顾： | 
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发表于 2014-12-17 15:44
