举报卷烟制假线索最高奖励5万元

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昨天，市烟草专卖局领导走进市广播电视台综合广播频率 “民声热线”直播室，就烟草专卖执法、市场监管、卷烟经营、客户投诉处理等方面情况，接受广大市民的咨询、投诉和建议。

问：如果发现有人在做假烟，能举报吗，举报后是不是有奖励？

答：可以拨打12345政府服务热线或登录茂名投诉举报平台进行网上举报，也可直接来访，我们会派专人查实。查实后，根据不同的情况，给予不同的奖励。例如：主动向烟草专卖局、公安机关举报卷烟制假线索，并提供犯罪嫌疑人员姓名、身份证号码、电话号码、车牌号码等相关信息，经公安机关、烟草专卖局经营布控，为案件侦破和抓捕犯罪嫌疑人员起到重要作用的，每逮捕一名犯罪嫌疑人支付举报费5000元，每案最高不超过5万元，以举报记录表、公安机关的说明材料和逮捕决定书作为支付依据。此外，YJ14型卷烟机举报费标准为3万元/台、YJ22（23）型接嘴机举报费标准为2万元/台，假烟举报费标准为运输环节120元/万支（50条）、其他环节100元/万支，走私烟举报费标准为120元/万支，违法烟叶烟丝举报费标准为1600元/吨。

问：有时买到的烟抽起来味道不一样，怀疑是假烟，应该怎么办？

答：可以拨打12345政府服务热线或登录茂名投诉举报平台进行网上投诉，也可到我局来访进行投诉。接到投诉、举报电话、网上投诉或来访后，我局会及时将相关情况转交所属区、县级市烟草专卖局进行处理，由其派出执法人员赴现场进行调查核实。经调查情况属实的，当地烟草专卖局将视违法事实情况，依法进行处理。

此外，广东省质量监督烟草检验站茂名市卷烟产品鉴别检验小组向消费者提供免费咨询服务，该检验小组地点在茂名市烟草专卖局8楼。

问：一些好卖的烟，可以订的量很少，很快就卖完了，但是烟草公司不能满足供应，这是为什么？

答：目前，烟草制品仍属于国家计划控调的专卖品。卷烟是国家指令性生产的特殊商品，由国家指令性生产、调拨，任何厂家不能任意增加生产指标，并要严格按照1至5类烟的计划生产，以满足不同类别客户及消费者的需求。而负责流通环节烟草公司的也必须按计划、分高中低档比例购进卷烟，未能像其他商品一样完全进行市场化操作。因此，在目前的条件下，品牌供应还做不到“点菜吃饭”，只能实行计划供应，无法完全适应或充分满足市场需求。

根据国家局卷烟网络建设的要求，我们通过客户经理的走访，按经营业态、行政区划、经营规模、经营档次等各项指标的测评，已将零售客户分为90种类别，紧俏货源的卷烟供应按客户的90种合理分配，类别高的零售客户紧俏烟的订购数量就较大，反之则较少。

公务员

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