出团日期未定引纠纷 消委会调解退全款

战狼

近日，经市消委会不懈努力，成功调解了一宗长达几个月的“积案”。某旅行社因两次不确定出团日期，全额退款3000多元给团友。

据介绍，去年10月1日前，我市某单位职工王某和朋友李某，在本市某旅行社报名参加台湾七天游，并交付每人3349元的费用及办理台湾通行证费用70元。当时双方签订出团的日期是年底，但在出团一个月前，王某和李某接到旅行社电话，被告知出团日期推迟到2016年1月份，她们都同意了。

但在去年12月23日，王某和李某再次接到旅行社电话，说又要更改出团日期，而且出团日期不确定。王某和李某这下就不同意了，因为考虑到不知要等到什么时候才能出团，故要求取消该次行程。旅行社提出要王某和李某赔偿这次费用开票的税金每人300元才肯退回团费。王某和李某认为开票的税金要自己承担实在不妥，多次找旅行社协商未果。无奈之下，王某和李某只好投诉到市消费者委员会。

接到投诉后，市消费者委员会立即进行了调查，了解到旅行社并非有意推迟出团时间，推迟原因是赴台湾旅游配额是有限的，有配额才能出团，这次没争取到配额，只能推迟出团。经市消委会调解，该旅行社近日同意全额退回团费给王某和李某。双方握手言欢。

公务员

了解下

乐叔

应该两方面都不高兴