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微信购来红木沙发竟有虫眼
图/由受访者提供
原标题：微信购来红木沙发竟有虫眼
云南曲靖的李先生在微信上与一位自称是“广东朱榕居红木（集团）家具有限公司精工夫红木厂”的客服人员聊了八九个月后，认为大家已经很熟悉了，便通过微信购买了两套“红木”沙发。然而，沙发到货后，李先生发现太多虫眼和钉孔，当他想退货时，客服人员将其拉黑导致无法联系。而行内人士表示，李先生所购并非红木家具，而是实木家具。
红木家具上太多虫眼
李先生告诉本报记者，他有几个做家具的朋友，大家互有微信，所以他也会跟着关注行内的一些情况。今年3月份，有朋友推荐了一个自称是“广东朱榕居红木（集团）家具有限公司精工夫红木厂”的客服人员，这位客服人员频繁在朋友圈上发一下家具图片，李先生一直跟这位客服人员保持微信联系，聊了大概八九个月，“我觉得跟这位客服已经很熟悉了，所以才决定购买。”李先生说，他在10月30日下了两套沙发订单，分别是五件套和六件套，材质为印尼花梨，客服人员告诉他，印尼花梨是红木的一种，是一种比较便宜的红木。
11月3日，沙发到货后，李先生发现质量太差。“货到家后发现沙发、茶几有严重的虫蛀问题，方茶几有一只脚严重倾斜，大茶几接缝大小不一，大的接缝可以放一个手指！”记者看到，在李先生拍的相片中，虫眼之多简直让沙发“惨不忍睹”，沙发上有的甚至一个巴掌大的地方就有十来个虫眼。
想退货被拉黑无计可施
李先生买这两套沙发的费用为17280元，11月3日收到货，付物流运费1990元。李先生开始想跟商家协商一下，但以前聊得很好的“朋友”，却再也无法聊天了。“那位客服把我拉黑了，微信发不了，电话打不进。”无奈之下，李先生按照这家公司的注册地址投诉到中山市相关部门。
中山市大涌镇工商分局执法人员要求李先生提供交易凭证、购买物品照片等证明材料。经工商部门调查核实，卖家提供的两个公司名称，分别是广东省朱榕居红木（集团）家具有限公司和中山市精工夫红木家具有限公司，通过工商业务系统查询该公司标注的地址“中山市大涌镇工新路89号”，均不存在。李先生是用银行转账给个人的付款方式，无法找到被投诉人，因此工商分局对李先生的申诉无法受理。工商部门建议李先生通过其他方式找到卖家或向公安局报案。
行家断定沙发材质非红木
记者昨天拿到李先生所拍的沙发图片后，联系了中山市聚鑫阁红木家具公司的老板王国庆先生。王国庆通过图片断定，这套沙发的材质并非红木，“沙发上没有木头的纹理，有些纹理是油漆刷出来的，应该就是一般的杂木做的，没有夹板已经算很不错。”王国庆说，沙发有虫眼的地方，应该是木材的白皮部分，也就是木头的边皮，容易有虫眼，厂家完全可以加以修补，来满足顾客的要求。
王国庆说，红木有严格的定义，只有五属八类三十三个树种才能叫做“红木”，“通过这个例子，也提醒广大消费者，在购买红木家具时最好能够现场看。”此外，王国庆表示，以李先生所出的价钱，很难买到两套红木沙发，“那个价钱就是买实木家具的费用。”
微信购来红木沙发竟有虫眼
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发表于 2016-11-17 08:23