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[【报料】] Sun地潮创城对待消费者的方式令人心寒,购物中奖却百般理由推搪不给顾客,诚信何在?

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发表于 2017-6-1 09:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 优秀少先队员 于 2017-6-1 10:11 编辑

Sun地在端午节假期三天搞活动,活动宣传单上明确写着:“活动期间在Sun地潮创城累计消费满68元,凭POS机小票可参与抽奖活动,然而等你真的中奖了,却以各种理由千方百计地不给你。
假期在家,一家人高高兴兴地去逛街,本来也是sun地的忠实客户,看到有这样的活动,一起去逛街大购物,晚上等着活动抽奖的,然而,没想到的是,等到大奖抽中你了,工作人员却以各种理由拒绝给你,这么不诚信不讲信誉的行为着实令人心寒,让人极其失望。
活动当晚,通过抽奖形式送出10份小礼品(一个很小很小的LED灯)以及大奖(一台构造十分简单的小电车)。活动开始,等你抽中最大的那个奖项的时候,工作人员(也是当晚的主持人)一开始假惺惺地告诉你:“恭喜呢位朋友中奖了,”之后就话锋180°大转变,“但是,很遗憾,大奖与你无缘,因为你之前已经抽中小奖了”。本来一家人逛街购物,买的东西越多,金额越大,抽中的机会当然自然越大,毕竟当天我们一家人在那里消费了一千多,自然而然产生的小票也就多,中奖机率也大才对。然而,sun地的工作人员当场给的解释是:你已经中过小奖了,大奖中了也不能给你了。这是什么逻辑,我当场反问:按你的逻辑,那是不是在sun地买过东西了,以后就不能再继续买?那个主持人语塞,但仍然不顾你说什么,反正就是不肯把奖品给你。等到活动结束也只是一句话敷衍你:“只能怪你运气不好咯。我们规定是每个人只能中一次奖。”我也只能呵呵了,按你的逻辑,你吃了午饭就不能吃晚饭了?不给就不给吧,还各种理由,百般阻挠,这样的服务态度也让人失望至极,令人心寒。可活动宣传上面并没有说:每个人只能中一次奖啊,而且中午的时候,我特意问了sun地的工作人员,一家人买了东西,小票上要不要写不同的名字,他们给我的回复是晚上八点半开始抽奖,到时晚上谁在场等抽奖就写谁的可以了。这样的答复,作为顾客的我们当然会觉得只要抽中,奖品都是你的了,然而万万没想到最后却得到不公平不公正的待遇。买东西的时候就忽悠你多买,这样中奖的机会就大,等到抽奖了才来告诉你,每个人只能中一次,这样欺骗消费者的行为实在让人气愤。本来商家搞这样的活动,目的就是为了吸引顾客多消费,多消费自然中奖的机率会大的,然而等你真的中奖了却各种理由推搪,不肯给你。而且服务态度恶劣,只是简单敷衍,方式简单粗暴,也没有向他们的管理层请示做出任何恰当的处理。当然,中了奖你不给我,作为消费者弱势群体中的一员,我是没有任何办法,只能承受,但我可以用脚投票,可以通过我的亲身经历告诫茂名广大的消费者朋友们,作为消费者曾经受到了sun地这样不公平不公正的待遇,被坑过一次,以后就再也不会。现在是市场经济时代,作为消费者的我们以后必定会擦亮眼睛,选择更讲信誉,诚信度更高,服务态度更好,品质更有保证的商家进行消费购物。


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