信宜市公共服务中心钱排分中心运作近一个月

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　　聚焦县域副中心建设
　　信宜市中东部钱排、合水、新宝、平塘、思贺五镇，是该市最偏远的一组山区镇。以往，群众办事很多时候需要走上数十公里甚至逾百公里到信宜市区。现在，这样的情况已经不复存在了。随着去年底钱排镇被设立为县域副中心，相应的公共服务体系也逐步完善。6月25日，信宜市公共服务中心钱排分中心揭牌运作，山区群众办事不用再远行信宜市区，而可乐享"多、快、好、省"的公共服务。

　　工作人员热情为前来办事的群众服务。
　　多 服务事项800多项
　　茂名晚报记者昨日来到信宜市县域副中心钱排镇，看到信宜市公共服务中心钱排分中心就位于省道370线旁边，十分显眼。分中心为一幢两层楼房建筑，楼前为小广场，两侧分别设有小汽车停车位及摩托车、电动车、自行车停车位；楼后为较大型的停车场。
　　据信宜市政管办窗口管理股刘股长介绍，建立县级公共服务分中心，是当前茂名推进县域副中心建设、实现政务事权下放、方便基层办事的重大举措。作为信宜市县域副中心的钱排镇，地处信宜市中东部地区，钱排分中心的建成运行，将为信宜中东部地区数镇30余万群众带来实实在在的便利。目前该分中心进驻单位30个，可办理各类服务事项820项，其中县市级的事项777项，镇级的事项43项；行政许可类事项343项，公共服务事项477项。分中心建筑面积为1236平方，共2层，建筑主体为钢架结构，总投资600多万元。
　　钱排分中心工作人员梁嘉洛告诉记者，她是新招聘的综合窗口工作人员，负责综合窗口的业务办理，分中心内除了专项业务窗口对应办理专项业务外，其他的事务都可在综合窗口办理，服务项目多，是分中心的一个特点，在信宜市区可以办理的公共服务项目，在这里基本上都能够办理。能够服务山区群众，便民利民，她觉得很值得。
　　快 办理业务快捷高效
　　记者在钱排分中心一楼办事大厅看到，大厅空间宽敞，光线明亮，布局合理，环境舒适；工作人员着装整洁，仪容端庄，面露微笑，热情有礼，给人一种宾至如归的感觉。

　　自助服务区
　　这里的办事窗口都是敞开式的，一目了然，便于来办事的群众与工作人员沟通、交流，办起事来更加方便、快捷。大厅内地板立有资料架，墙上张贴有办事流程表，大型屏幕上循环播放着各类服务事项，显眼处还配备有咨询导办台，这一切都对前来办事的群众起到了很好的便利作用。
　　记者留意到，大门旁边还设置有一个排号机，屏幕上显示着几大类业务事项，办事者只需选择相应的事项类别点一下，即可取到排位纸条。记者在旁边观察了一会儿，基本没有人上前点击排号机，皆因工作人员工作效率很高，群众在窗口前办理事务非常快捷，几乎不用排队，即到即办即可。

　　制度上墙，规范管理
　　家住钱排梭垌村的小伙子许耀峰对此深有体会。他说，他一踏进办事大厅，放眼一看，很容易就找到了相关的窗口。上前，递交资料，说明来由，工作人员随即操作起来，"不过几分钟时间就顺利办妥了，快得自己也不敢相信。"据他称，他最近考取了信宜市某单位的职位，需要办理计生一票否决证明。前段时间从此经过，看到这里是政府设立的公共服务中心，因此昨天他一接到录用单位要求他办理相关证明的通知后，第一时间就来到了这里，想不到办得这么顺利这么快。
　　好 优质服务热情周到
　　信宜市公共服务中心钱排分中心办事大厅内，还配套有各种便民设施，如休息座椅、冷热饮水机、独立洗手台、洁净的卫生间……配以舒适的环境、温馨的气氛、热情的工作人员，令人感觉良好。
　　孔庆莲是钱排镇当地人，家中距服务分中心约10公里。她曾听别人说过，钱排镇区新开设了公共服务中心，可以办理合作医疗报销证明，于是一早就赶到了这里欲行办理，一问才知，她家的情况根本就不需要办理这方面的证明。"工作人员热情地接待了我，认真地听我反映情况，耐心地对我进行解释，最后还不忘叮嘱我一些相关注意事项，让我好感动!"孔庆莲动情地说。她表示，虽然没有办成什么事，但这一趟并不白来，除了了解到一些相关程序之外，还感受到了工作人员的好态度、好语气、好素质，下次有什么事需要办理的，她会首先想到这里。
　　随后，刘股长带记者参观了分中心内其他方面的配置。一楼西头另有一间特别的房间，是"农村产权交易区"，主要是进行农村产权交易及其监督等方面的工作，以顺应新时期农村经济发展要求。此外，一楼还配备有工作人员宿舍，生活设施较为齐备。二楼则主要为大会议室、小会议室及人才驿站。
　　省 到这办事省时省钱
　　钱排分中心办事大厅另有一处较为特色的区域，就是设置在东头的"24小时自助服务区"，其内摆放有两台综合政务自助办理终端机，一台人社自助办理终端机，一套交通违章处理终端机，一台出入境自助办证一体机，这些都是提供给前来办事的群众自己操作的，人性化、自动化，且一天24小时开放，非常省时，极为方便。
　　从钱排竹垌村赶来为家中小孩办理计生服务证的池亮，对信宜市公共服务中心钱排分中心印象颇佳。他说来这里办事，最明显的好处就是节省时间、节省金钱，因为如果办事要出到信宜市区的话，就要多走几十公里，来回一趟加上办事，就要多花至少半天的时间；同时，用去的车费或油费以及餐费等等费用也相应增加，更不用说误工费之类了。而如果是更偏远一些的思贺、平塘等镇的群众，费时费钱就更多了。
　　据悉，信宜市公共服务中心钱排分中心2018年6月25日正式运作以来，共办件569件，其中行政许可事项办件64项，公共服务事项505项。镇级的事项办件494件，主要是计生、农村合作医疗、入户等事项，县级的事项办件75项，主要是工商个体户营业执照、食品经营许可证的申办或注销，都属于行政许可事项。
　　文/茂名日报社全媒体记者 吴祖光 通讯员 李俊颖
　　图/茂名日报社全媒体记者 李颜东

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