聊一聊企业微信crm（做好客户管理有妙招）

小李藏刀

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在当今世界大环境下，经济发展停滞不前是很多中小企业的共识。 中小企业面临着巨大的营销挑战。 为了提高核心竞争力，企业需要改变管理模式和经营方法，以获得长期稳定的收益，从而增加市场份额。 因此，中小企业对客户关系管理的重视程度逐步上升，其客户关系管理也成为中小企业追求突破的目标之一。 我们的表示，随着疫情的爆发，中小企业越来越难以应对疫情带来的严峻形势。 企业微信软件可帮助您解决这个问题: 1现全渠道沟通 2提高客户服务能力 3降低运营成本 4提高工作效率 5提供数据支持 6保持与客户的联系 7减少销售人员的工作量 8提高销售团队整体效率 9利用云计算技术进行科学决策 10帮助建立客户关系 11帮助拓展新客户 12提升品牌价值 企业微信软件如何做好客户管理 1、客户分类管理：根据客户购买阶段、消费水平等维度，对相应的客户群进行划分；制订相应的消费规则，并将其区分于不同层次的顾客群，使每一位顾客都有专门的顾客资源。 同时通过对客户的、短信或等社交媒介与客户互动，记录客户的基础信息，比较后对客户进行分级管理。 2、客户跟踪阶段：销售人员通过查看潜在客户列表、浏览商品轨迹、历史购买记录等，向客户显示客户的特征，然后通过分析挖掘出更感兴趣的客户，创造良好的合作机会。 3、销售阶段分析：通过访谈阶段分析客户的需求点和痛点点击客户搜索词，判断客户的潜在需求点和行为方向，然后向企业主指定相应的跟踪计划。 企业微信系统如何监控销售线索 1、线索导入：销售人员可以通过系统直接导入线索，论销售人员手里还是客户手里都可以设置自己的线索称、取货地址等字段。 2、跟进阶段：销售人员及时跟进线索，防止线索丢失。 3、跟进评估：对销售人员和管理者每天各种线索对比，找出那些有效的销售方法，让销售人员循序渐进、有条不紊地跟踪每一笔订单。 4、销售漏斗分析：通过图像和文字两种方式对销售线索进行分析，帮助完善销售漏斗，避免盲目跟进和遗漏。 企业微信系统的作用是什么 在当今世界大环境下，经济发展并不是那么繁荣，各个行业的竞争也日益激烈。 为了适应这种市场环境，企业微信系统应运而生。 在大数据时代背景下，客户关系管理()和企业销售团队是比较有效、比较直接和比较方便的客户关系管理模式。 企业微信系统可以帮助企业更好地管理客户关系。 1提升营收通过我们的系统，员工可以查看顾客活动轨迹，洞察顾客情绪，分析顾客购买行为，从而创造高质量的商机;此外，还可以将获得的客户线索用于重点维护，如推广和跟进。 2降低成本通过我们的系统，员工可以查看顾客与供应商之间的所有联系记录，并使他们能够访问更多内容。 论他们谈论什么，都可以及时响应顾客需求，确保每一次交互都能给对方带来比较佳体验 3防止丢失订单我们的系统可以保存所有潜在客户信息数据，包括客户姓、电子邮件、历史购买记录等 4防止客户流失现阶段没有必要添加太多客户跟踪计划，因此法了解客户的真正需求，这就导致错误或遗漏了比较终结果。 我们的系统支持客户随时填写表格，设置跟踪提醒，避免因销售人员离开而造成客户损失