知晓用大数据有力支撑业务服务管理2023/1/18 星期三 8:19:42

会呼吸的痛

BSM（BSM，业务服务管理）。由软件BMC首先提出，在比较近几年成为了IT运维管理领域津津乐道的话题的理念。全行业掀起了一股IT基础设施监控与业务流程结合的潮流。在某种程度上，服务器监控的发展已超越了很多的同行业务，但其从未停止脚步一直砥砺前行着。

从海量监控到BSM
创建于2022年的美信科技是IT运维管理行业的一个特例，其以IT监控软件起家，监控品质和能力广受用户好评，却没有急于推进BSM这样的产品，反倒是专心把产品做成了云架构的海量监控，SS云监控、PS监控平台也相继面市。
但他们为什么会在坚持多年只做监控产品之后、现在又推出BSM监控易BSM和其他BSM相比有何势监控易创始人、CEO胡建强对此作了解答。

基于IT设备监控大数据的业务服务管理

际程序中的业务视图
早期的BSM就是传统监控软件的简单业务图形化，仍然以提升企业IT运营效率为主，并未能把各部门业务与IT基础设施的监控管理时动态联结起来，也法真正从业务的视角运营IT。
在际业务中，80%以上的企业采取了多层业务管理模式，业务系统被切分成若干子集，而这些子集对应不同的IT系统，从而催生出巨大的IT与业务统一管理需求，这对于BSM产品既是机会，也是挑战。不能管理好基础设施，BSM就只能是花拳绣腿。
监控易BSM凭借高效的海量监控能力以及分布式部署、集中管控的特性，更强调业务模块间的互联和协作，透过业务的服务水平来监控IT、运营IT、规划IT。
通过监控易的高性能监控，可以把全业务链整合到一个视图中，并且与业务所对应的IT基础设施动态关联，时显示出业务的服务能力、健康状态和可用性，为业务管理和IT运营提供及时准确的数据依据。
监控数据支撑业务服务管理
时动态业务视图、故障自动定位到设备和监测点，这也是监控易能切入业务服务管理的根本所在。业务服务管理的初衷就是要打破业务与IT系统之间的隔阂而进行重构，监控系统的性能和逻辑能力则是现这个理念的保障。
业务服务管理想要把业务服务水平通过对IT的运营体现出来，就必须要有速、稳定的IT监控系统，这样才能把IT系统的状态时准确地反馈到业务表现层，从而通过业务视图或报表，把业务服务能力真而及时地呈现出来。这个基础设施监控能力需要长期积累和不断的技术创新，这正是监控易能做时动态BSM的资本。
监控易能把业务与IT做到时联动，主要成因还是因为它的高性能和云架构，满足了业务服务管理的速变化和分布层次化的特性。业务服务管理追求的是业务服务的极点体验，这对软件提供商来说，首先需要让客户能透过业务水平的变化，去衡量IT的运营能力。这点监控易做到了，毕竟好的技术才有好的用户体验。