2012年第二期茂名网民论坛活动：“激发志愿服务热情，助力建设幸福茂名”现场直播

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茂名在线网民夜色如雾发表的讲话：

《志愿者服务我之见》
茂名在线 –夜色如雾

      在写这个之前，我想，我应先写一下我的一些经历，证明我不是闲着没事，来这里乱写一通，发些唠叨。
我，网上名称：夜色如雾（bbs.gdmm.com）。2010年信宜水灾时，向公司提出救灾申请，得到公司同意通过，后代表深圳赛诺菲巴斯德公司向灾区支持救灾物资20万以上。后在bbs.0668.com上发表过一篇关于开展社会义工的活动（由当时所在的公司总部提供赞助，金额约15万欧元以上，http://bbs.0668.com/thread-446299-1-1.html。延续2009年我们表达的爱心，寻找你身边的社会扶助志愿者行动项目！(申请总置顶)），可惜的是，没人理我。

      好了，现在说说在我眼中的茂名志愿者：
      我不太清楚茂名的志愿者共有几个组织，好像在0668上有一个，茂名在线也有一个，有点混乱，或是分为义工队？具体不太清楚。具体他们做了些什么？嗯，记得好像做过些关于帮助老人，关爱儿童之类的事。为什么我要说这个呢？因为，我想，作为我这个一个算是上网较多的人（每天两小时以上），对茂名的发展比较关心的人，对志愿者的组织及工作和意义都不太了解，那么，整个茂名的七百万人口中又有几个人会关注到志愿者这个组织的存在和意义呢？

      志愿者组织，应是在政府指导下，一个关怀弱势群体的组织，集中资源，发挥互助友爱精神，帮助政府做一些政府末关注到（或是关注动但末有办法解决），但又适合中国的道德文化的事情，以点带线，以线带面，让我们的这个社会充满爱心，减少摩擦，实现和谐社会。

      或许我说的不对，但我想，任何一个组织机构，都应有明确的目标，这样，才能吸引志同道合的人一起为了这个目标面努力并奋斗！

      OK，有了明确的目标以后，我们应当怎么做？成立组织？不，我们首先应争取政府的支持！假如政府不支持，我们就成了非法的组织，我相信这与我们的初衷是相违背的。只有得到政府的认同和重视，从各个层面提倡大家去做这件事，大家才会有坚持下去的勇气和动力。才能持之以恒地进行常规的发展，并得到社会的认同和尊重！

      政府支持我们之后，我们怎么样实施这个目标？这就需要我们有个组织机构，分工合作，这样才能更有效率地分配我们的资源。举个例子，假如，有个医生，想在某一天去做个志愿者，那么，他去哪里做？做些什么事？如果，我们让他去帮老人担水，我相信他也会非常乐意；但是，如果我们让他去帮一些老人义诊，那是不是更能发挥他的所长呢？集中我们茂名所有的义工组织，成立一个联盟，指导各义工组织工作，合理有效地分配资源，才能让我们尽展所长，更有效率地工作！

      数数，字数超过要求的六百字很多了，但还想提出最后一点建议：高调做事，低调做人！我们的志愿者组织如果是真的做了那么多有意义的事，为什么我们不说出来让大家知道呢？我们的茂名日报，就不能设立一个小小的专栏，报导下我们的好人好事吗？我们的茂名电视，就不能在那些广告之中空那么一点点时间，让我们的志愿者说下他做了什么事吗？

      最后，祝我们的志愿者越办越好，让我们的社会更多人理解志愿者，知道志愿者，参加志愿者！

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来自 茂名消费服务网  思考的小鱼发表的《中国志愿服务发展困境：规则的缺失》

《中国志愿服务发展困境：规则的缺失》
《茂名消费服务网》思考的小鱼

      首先声明，对于无私奉献的志愿者群体，我一向抱有最大的敬意。如果发言中有所冒犯，敬请谅解，那绝非我的本意。

      我是一个悲观主义者，凡事习惯于“未料胜先料败”，通俗一点说就是喜欢找茬，希望找出的问题对我们的志愿者服务有所助益：

      传统的缺失：我听说志愿者服务起源于西方，讲究平等服务、博爱无私。在这一点上，中国传统慈善文化缺少相应的博爱、平等和服务意识，传统的仁爱是分等级的，多施于亲族乡里，带有居高临下的施舍与恩赐。这种传统心态难以平等对待被帮助者。

      管理的缺失：在西方，志愿者项目从立项、管理、培训到评估有一整套完备的程序。而我们的志愿行为往往缺乏系统科学的评估和管理，导致志愿项目的效果往往并不理想。

      技能的缺失：一个好的志愿者组织，除了好的项目和管理，还需要合格的志愿人员，这些人不但要有奉献精神，还要有技能。许多志愿者往往缺乏技能训练，凭着自身的热情无私奉献，却难以达到预想的效果。

      制度的缺失：现行“分级登记，双重管理”制度，限制了志愿者组织的活动范围和领域。

      公信力的缺失：中国社会并不缺少善心，缺少的是对公益组织的信心，这是国际著名咨询机构麦肯锡公司对中国公益事业的评价。中国的志愿者组织同样面临这一问题，组织内部缺乏监督制衡，国家的监管体系也不完备，缺少必要的行业自律、监督和审计，使志愿者组织较难得到社会认同。

      法律的缺失：中国的志愿者组织大都起源于行政推动，缺少完善的立法层面的法律保障，或许这是所有问题的根源。在西方发达国家，志愿者的行为受到法律的管束和保护，其权益也受法律保障，它们的“公民服务法”为整个社会的志愿者行为创造了良好的社会氛围。

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来自高州春晖志愿者队  方镇 发表的《志愿者（义工）的流失是管理不当还是正常现象？》

志愿者（义工）的流失是管理不当还是正常现象？
高州春晖志愿者队  方镇

      志愿者（义工）的流失既可能是管理不当，也可能是正常现象，但总体来说，我个人认为大多数属正常现象。

      正常流失的主要原因有三方面：首先，志愿者（义工）组织属民间组织，甚至有很多组织还没正式注册，成为合法的民间组织机构。队员的进出尤如到银行存款——入股自愿，退股自由，不象国家行政机关和企事业单位一样，受到组织纪律、经济处罚等条条框框的限制，所以说队员的流失比较容易。其次，有些队员入队目的不明确，理想信念不坚定，在参与活动过程中，如果发生与其预期不一致的事情，会导致退团的现象。一是有部分队员入队时，怀着各式各样的目的入队。有的人是图一时的兴趣，贪新鲜，觉得好玩，就加入了组织，当参加了几次活动，新鲜感过去后，就再没什么动力，流失就是自然而然的事了；有的人本身是私营企业主，为了增加本企业的知名度，造就人气，于是乎加入组织，通过加入组织建立更广的人脉关系，从而增加自己企业的人气，以利于企业的壮大和发展，当其目的被识破后，就会失去其他队友的信任和支持，在达不到目的后就退团。诸如此类，目的不纯的人加入组织，注定是要流失的。最次，队员来自社会各个阶层，素质良莠不齐，经过志愿服务活动的洗礼，就象大浪淘沙，会把素质参差的队员淘汰掉。一名合格的志愿队员，必须要有崇高的品德和坚强的品质。开展志愿活动不是郊游，不是短途施行，而是辛勤的付出。出钱、出力，流汗、流泪，只有崇高的品德和坚强的品质，才会在“苦中作乐”，体会到赠人玫瑰，手留余香的过中乐趣。在志愿活动过程中，队员的言行举止还要文明、大方、得体，充分展示志愿者的良好形象。素质参差的队员或因吃不了“苦”而无法享受其中的“乐”，或因规范不了自己言行举止，觉得与其他优秀队员差距太大，而自然退团、流失。

      当然，团队管理不当也会造成队员的一些流失，虽然不是主要因素，但也值得团队核心成员的注意。在团队管理方面，我个人认为应该注意如下几方面事项：一是团队核心成员，特别是队长要树立良好形象。既当指挥员，又当战斗员，统筹安排，合理调度，只有成为大家的榜样，不断增强人格魅力，才能提高个人的号召力和感染力，留住队员的心，增强队伍的战斗力。二是加强队友之间的沟通和友谊。队员来自不同阶层，如果核心队员不主动和其他队员沟通，彼此就会生疏，慢慢地会造成队员流失。此外，队员之间要互相关心和帮助，既然我们都是志愿者，都会帮助有需要的陌生人，那么我们更加要关心和帮助经常在一起战斗的队友，特别是队友在困难的时候，我们要象关心帮助自己的兄弟姐妹一样去关心、帮助队友。三是定期组织队员开展有益身心的文体活动，既增加大家的友谊，又提高团队的凝聚力，防止队员流失。

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来自高州市春晖志愿者：叮 咚发表的《如何做好一名志愿者》

如何做好一名志愿者
高州市春晖志愿者：叮  咚

      第一，当志愿者首先要具有爱心、耐心、恒心。有了爱心才能更好地关爱身边的人和事，有了耐心才能更好地去倾听身边的人和事，才能更好地为人民服务，有了恒心才能坚持不懈地为社会、为人民服务。我相信做志愿者的人都有一颗关爱他人和关爱自己的心，不然也不会选择当志愿者。志愿者的工作本身就是一种不求回报的社会服务性工作。

      第二，作为一名志愿者要随时奉献出自己的时间和精力。志愿者的工作是面向社会、面向弱势群体的。因为志愿者的服务对象也很广泛，例如扶贫助学、帮助孤寡老人、献血等等一切有意义的活动，所以要花时间去了解被服务对象和工作内容。工作时，志愿者要带着热情和善意去了解被服务对象和工作内容，当他们感受到你的热情和善意，便会对你敞开心扉。再根据服务对象的资料发动社会上的各界人士来帮助，让他们得到社会更多的关爱。

      第三、作为一名志愿者要热情于公益事业。不管大事小事，只要对社会有贡献的我们都要献出一份爱心。也要排除外界的干扰，比如面对社会上一些人对志愿者的质疑。我们一定要坚定自己的立场，只要我们做的事不损人不利己，就不必在乎别人的看法。要知道，做志愿者不是为了名利，只是精神上的一种追求。每当看到需要帮助的人得到帮助后，内心就有一种满足感。

      第四、当志愿者是自愿的，没有强制性。既然选择了当志愿者就要坚持，要不怕苦，不怕累。志愿者的最终目的就是帮助别人，让更多的热心人士参与社会公益活动和回报社会。

      作为一名志愿者，光说不做不行，我们要做到说与行动一致。把爱传递到社会的每一个角落。

流动清泉

雪中梅 发表于 2012-4-30 17:08
感谢大茂名！感谢大爱志愿队！感谢中国制造！给力志愿……

给力志愿,也要给力你了.{:soso_e130:}

令狐小聪

很好的活动，要多做几次啊！

小屁孩

{:soso_e179:}来顶一个大家

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