我高兴（就骂你）！点样咯？我高兴（就打你）！得冇咯？茂名市自来水公司职员态度恶劣

爆料王 · 发表于 2012-5-23 01:05

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温馨提示：以下个别内容涉及不文明话语，敬请家长留意。

   今天（5月16日），家住市区文明北路某小区的市民奋平先生很是愤怒，因为他无故被茂名市自来水公司的工作人员无理辱骂了一顿，而且对方态度极其嚣张兼且恶劣。
   今天上午，住在六楼的奋平先生起床后准备洗漱去上班，打开水龙头却不见出水。于是，他打电话咨询了小区的物管。物管说，听说今天市区低压供水。奋平先生很纳闷，既然低压供水自来水公司为何不事先发通告？于是他通过114查询到了茂名市自来水公司的咨询电话2888777。拨打过去，一个女的工作人员很有礼貌的对他说，今天早上7点到晚上7点，市区低压供水。为何不事先通知市民呢？奋平先生问。这位工作人员答复说已经在昨天的《茂名日报》刊登了降压供水通知。
   于是，奋平先生再次拨打了小区物管的电话，问物管为何不告知业主低压供水的消息。物管答复说，刚刚才收到自来水公司的通知。奋平先生很疑惑，低压供水或停水的话，自来水公司会直接通知各小区物管？现在才通知小区物管？于是，他再次拨打了茂名市自来水公司的咨询电话2888777。这一次，接电话的是一个男的工作人员（在后来的第二次通话中，这位工作人员才说出了他的工号是060）。
   以下是奋平先生和这位工号是060的茂名市自来水公司工作人员的三次通话实录：

   （一）
   奋平先生：你好！
   工号060：有乜野事？
   奋平先生：我想问一下今天系低压供水嘛？
   工号060：系。寻日登报纸咗。
   奋平先生：我冇见倒呢，我哋小区嘅物管讲你哋头先先通知佢哋。我想问问，你哋会通知物管嘅咩？
   工号060：点会呢，市区咁多小区，我哋点通知得齐。
   奋平先生：咁又系。但我哋呢度三楼以上都冇水，唔系低压供水咩？点解冇水嘅呢？
   工号060：（提高分贝）冇就冇！
   奋平先生：哈？点咁样讲话嘅。
   工号060：有乜野问题啰？
   奋平先生：你呢句话好似有一种乜野态度喺里边哦。你头先讲乜野嚟，你讲“冇就冇”，喂，水系你供嘅哦，哥仔。
   工号060：睇你怎理解，人哋住三楼嘅有，你住三楼嘅冇，应该呢样理解。
   奋平先生：系呀系呀，嗰你起码应该跟我解释一下系点回事，按照你嘅意思即系讲，人哋嘅有（水），我哋嘅就应该冇（水）？系嘛？你点呢样讲话嘅，我捧红你哦，阿生。
   工号060：你讲乜野，你捧红我？乜野意思，我用你嚟捧红我！？
   奋平先生：你呢个既然系服务电话嘅话，就应该（热心嘅俾市民解答疑惑）。
   工号060：我嘅服务电话就要受你嚟（管）？就要受你嘅气咩？你都运吉嗰！
   说完这句话，他狠狠的把电话挂了。

   （二）
   无故被骂，放下电话，奋平先生很是气愤。他再次拨通了茂名市自来水公司的咨询电话2888777。一个女的工作人员接了电话。
   奋平先生：喂，你好！
   女工作人员：喂，茂名供水，听到吗？
   奋平先生：听到。
   女工作人员：有乜野事。
   奋平先生：帮我请头先嗰位男嘅工作人员接电话。
   女工作人员：有乜野事呢？
   奋平先生：我想问问头先嗰位男嘅贵姓呢？
   （电话那头传来了这位女工作人员问那位男工作人员的话：你的工号是多少。这时候，男的接过了电话。）
   工号060：喂。
   你好！我想问你嘅工号系？
   工号060：060！
   奋平先生：你贵姓呢？
   工号060：你记我工号就得啦！
   奋平先生：你头先。。。
   工号060：你只要把你嘅态度和我嘅态度正常反映出嚟就得咗。我嘅要求唔多，就系这样。仲有，你讲嘅捧红我嘅话，希望你也如实嘅讲出嚟。
   奋平先生：好，我记得我讲过嘅话嘅。事关你之前讲过。。。
   工号060：唔使讲了！我嘅投诉电话系2888153，得咗么！？
   工号060：你无需和我讲乜野！
   奋平先生：你而家仲系呢样嘅口气和我讲话嘅？
   工号060：咁你到底想做乜野？
   奋平先生：我唔想做乜野，我讲话的口气可能令你误会，但系你头先点解要挂机？点解挂机前要骂我？
   工号060：系你无礼喺先。
   奋平先生：我边度无礼咗。我怎无礼都唔骂人。你呢个系接受市民咨询嘅电话，市民有唔理解嘅地方，系要向你了解嘅。
   工号060：你帮我解释一下，你捧红我系乜野意思？
   奋平先生：你头先讲嘅话好经典嘛，你之前讲咗乜野话，你记得么？
   工号060：我讲嘅都系正常嘅话！
   奋平先生：你头先讲嘅话系“冇就冇咯”。呢句话正常？
   工号060：冇“咯”字。我讲嘅系：“冇就冇”。
   奋平先生：好。你承认咗，你讲嘅系“冇就冇”，我当时希望得到嘅解释系，唔系低压供水咩？点解冇水嘅呢？呢个时候，你却讲“冇就冇”，按照常理嚟讲，呢个时候你应该站喺你专业嘅角度，解释讲可能你嘅小区地形比较高（等原因造成嘅）。
   奋平先生：好咗，撇开呢个话题，你回答我，你头先点解要骂我“你运吉嗰”，你凭乜野骂我？我之前有骂过你么？
   工号060：我高兴！点样咯？得冇得？你要系唔抵得你就嚟自来水公司，嚟我楼下！
   奋平先生：呵，你高兴就可以骂你嘅用户？
   工号060：我就系自己高兴。
   奋平先生：哦，即系讲你自己高兴就可以随便骂你嘅用户。唔理用户系有错或无错，你都可以凭你个人嘅心情嚟骂用户，一高兴就骂？
   工号060：你到底想做乜野？你想争交吗？
   奋平先生：我而家唔系想同你争交。
   工号060：唔系想争拗交，你仲打电话过嚟做乜卓野？我俾我嘅手机（号码）俾你。我下班我和你约面嚟见见，（提高分贝）你咁巴卓闭！我邓你老母叼嘿你！我犁卓低你，你只死憨仔！你妈嘿你！我火卓滚！我明同你讲，我今天心情唔靓。你嘅电话系1359299****（他在念2888777话机上显示的来电号码）。你记下我嘅电话，我嘅电话系1368673****，我下班我打电话俾你！就系咁样！
   说完这句话，他又把电话挂了。

   （三）
   大概过了5分钟，他还在办公室，他居然用他的手机给奋平先生打来了电话。
   奋平先生：喂，你好！
   工号060：喂，系1359299****嘅机主嘛？
   奋平先生：你揾呢个机主做乜野呢？
   工号060：我揾佢有点事，佢太卓沟屎！
   奋平先生：佢沟屎？佢点沟屎呢？
   工号060：我就系讲佢沟屎！其他话唔使讲，我就系讲佢沟屎，点样咯？
   奋平先生：佢得罪你乜野啦？
   工号060：我见到佢我就想打佢！我跟你讲。（提高分贝）你叫佢听电话！
   奋平先生：你见到佢就想打佢？发生乜野事啦？
   工号060：我高兴！
   奋平先生：高兴就打人？你系黑社会嘅咩？
   工号060：你系咪佢？
   奋平先生：打人唔好嘅哦，点解要打人呢？
   工号060：我高兴！得冇咯？（提高分贝）得唔得？
   奋平先生：高兴就打人？
   工号060：就系打你！喨仔你妈嘿你！你一再激嬲我，我见你我就砌卓低你！你老母个臭嘿！你闲到冇卵捧咩！
   奋平先生：你凭乜野骂人呢？高兴就可以骂人吗？
   工号060：我跟你讲，你要系再咁样同我讲话，我就犁卓低你！
   奋平先生：哇！
   工号060：你系沟卓屎吗？我问你！
   奋平先生：乜人沟屎？点解沟屎？人哋系咨询问题，你凭乜野要骂人呢？
   工号060：系你只憨仔讲话沟屎，知么？
   奋平先生：究竟系乜人沟屎呢？
   工号060：你只大卓憨，叼你老母嘿你！闲到冇卵捧。
   奋平先生：你讲出咁多经典嘅话。
   工号060：你系咪沟卓屎？我问你！
   奋平先生：我做乜野沟屎，我从嚟都唔沟屎。我从嚟冇骂过人，也冇骂你。
   工号060：我仲未见倒你嘅样我就知你沟卓屎咗。
   奋平先生：你系有单位嘅人嘅，咁样讲话嘅？
   工号060：你唔好和我讲单位，我而家就打电话俾你咗，我就讲你沟卓屎。我高兴讲你。
   奋平先生：我沟屎喺边度呢？边度沟屎呢？你点解要讲我沟屎呢？我有乜野得罪你嘅地方呢？
   工号060：从你讲话嘅语气，你好似把自己当作乜卓谁，讲话咁巴闭。
   奋平先生：用户冇水用，打电话咨询好正常。
   工号060：用户系怎打电话嘅，人哋系咨询嘅态度，人哋唔系命令式嘅，唔系质问式嘅。你妈个嘿你，你都运卓吉嗰！
   说完这句话，他又把电话挂了。

   奋平先生说，由于对方的话语带有恐吓性质，他到派出所备了案。他说，自此至终没有骂过半句这位工号为060的工作人员。是否说话的口气令到对方不喜欢？但他细细想想，自己一直是站在用户的角度，用咨询了解的口吻，哪来的命令和质问式的咨询呢？
   我们不禁要问：
   高兴就可以骂人？心情不好就可以骂人？高兴就可以打人？心情不好就可以打人？
   无理辱骂用户，骂爹骂娘的，满口粗言秽语，态度嚣张、恶劣。究竟是谁沟屎呢？
   茂名市自来水公司的官方网站有以下一段话：茂名市自来水公司致力于以人为本的城市供水服务理念，积极探索以人为本，和谐发展的路子，构建了有自身特色的人本管理，于1998年3月实施了社会服务承诺制度，坚持不懈履行服务承诺，取得了良好的社会效益。实施目标管理责任制，转变职工思想观念，激发主人翁精神，进一步提高了城市供水服务水平，促进了城市供水与社会的和谐发展，先后荣获了“广东省五一劳动奖章”等荣誉称号。
   听说茂名市区自来水价格调整听证会将举行。涨价是肯定的啦，这年头神马都在涨价。希望茂名市自来水公司改变垄断企业的一惯做法，大力抓好行业作风建设，积极改进服务态度，高度重视对老百姓，对消费者的尊重！

   （欢迎转帖，请注明转载于茂名论坛，原帖作者水上木，多谢！）

爆料王 · 发表于 2012-5-23 01:09

对话实录普通话版：
（一）
奋平先生：你好！
工号060：有什么事吗？
奋平先生：我想问一下今天是低压供水吗？
工号060：是的。昨天登报纸了。
奋平先生：我没有看到呢，我们小区的物管说你们刚才才通知他们。我想问问，你们会通知物管的吗？
工号060：怎么会呢，市区那么多小区，我们怎能通知得了。
奋平先生：那也是。但我们这里三楼以上都没有水，不是低压供水吗？怎么没有水的呢？
工号060：（提高分贝）没有就没有！
奋平先生：哈！怎么这样说话的。
工号060：有什么问题啰？
奋平先生：你这句话好像有一种什么态度在里面哦。
奋平先生：你刚才说什么来着，你刚才的口气说什么“没有就没有”，喂，水是你供的哦，哥仔。
工号060：看你怎理解，人家住三楼的有，你住三楼的没有，应该这样理解。
奋平先生：是呀是呀，那你起码应该跟我解释一下是怎么回事，按照你的意思就是说，人家的有（水），我们的就应该没有（水）？是吗？
奋平先生：怎么这样说话的，我捧红你哦，阿生。
工号060：你说什么呀，你捧红我？什么意思，我用你来捧红我！？
奋平先生：你这个既然是服务电话的话，就应该（热心的给市民解答疑惑）。
工号060：我的服务电话就要受你来（管），就要受你的气吗？你都运吉咯哪！
说完这句话，他把电话挂机了。
（二）
无故被骂，放下电话，奋平先生很是气愤。他再次拨通了茂名市自来水公司的咨询电话2888777。一个女的工作人员接了电话。
奋平先生：：喂，你好！
女工作人员：喂，茂名供水，听到吗？
奋平先生：：听到。
女工作人员：有什么事。
奋平先生：：帮我请刚才那位男的工作人员接电话。
女工作人员：有什么事呢？
奋平先生：：我想问问刚才那位男的贵姓呢？
（电话那头传来了这位女工作人员和那位男工作人员问话，你的工号是多少。这时候，男的接电话了。）
工号060：喂。
你好！我想问你的工号是？
奋平先生：060！
奋平先生：你贵姓呢？
工号060：你记我工号就行了！
奋平先生：你刚才。。。
工号060：你只要把你的态度和我的态度正常反映出来就行了。我的要求不多，就是这样。
工号060：还有，你说的捧红我的话，希望你也如实的讲出来。
奋平先生：好，我记得我讲过的话的。
奋平先生：因为你之前讲过。。。
工号060：不用讲了！我的投诉电话是2888153，行了吗！？
工号060：你无需和我说什么！
奋平先生：你现在还是这样的口气和我说话的？
工号060：那你到底想做什么？
奋平先生：我不想做什么，我讲话的口气可能令你误会，但是你刚才为什么要挂机？为什么挂机前要骂我？
工号060：是你无礼在先。
奋平先生：我哪里无礼了。我怎无礼都不会骂人。你这个是接受市民咨询的电话，市民有不理解的地方，是要向你了解的。
工号060：你帮我解释一下，你捧红我是什么意思？
奋平先生：你刚才说的话很经典嘛，你之前说了什么话，你知道吗？
工号060：我讲的都是正常的话。
奋平先生：你刚才讲的话是“没有就没有咯”。这句话正常？
工号060：没有“咯”字。我讲的是“没有就没有”。
奋平先生：好。你承认了，你讲的是“没有就没有”，我当时希望得到的解释是，不是低压供水吗？怎么没有水的呢？这个时候，你却说“没有就没有”，按照常理来说，这是时候你应该站在你专业的角度，解释说可能你的小区地形比较高（等原因造成的）。
奋平先生：好了，撇开这个话题，你回答我，你刚才为什么要骂我“你运吉咯”，你凭什么骂我？我之前有骂过你么？
工号060：我高兴！点样咯？得了么？你要是不抵得你就来自来水公司，来我楼下！
奋平先生：呵，你高兴就可以骂你的用户？
工号060：我就是自己高兴。
奋平先生：哦，即是说你自己高兴就可以随意骂你的用户。哪怕用户是有错或无错，你都可以凭你个人的心情来骂用户，一高兴就骂？
工号060：你到底想做什么？你想吵架咩？
奋平先生：我现在不是想和你吵架。
工号060：不是想吵架，你还打电话过来做什么屌？我给我的手机（号码）给你。我下班我和你约面来见见，（提高分贝）你这么巴屌闭！我邓你老母屌嘿你！我犁屌低你，你只死憨仔！你妈嘿你！我火屌滚！我明和你讲，我今天心情不好。你的电话是1359299****（他在念2888777话机上显示的来电号码）。你记下我的电话，我的电话是1368673****，我下班我打电话给你！就是这样了！
说完这句话，他又把电话挂了。
（三）
大概过了5分钟，他在办公室，用他的手机给奋平先生打来了电话。
奋平先生：喂，你好！
工号060：喂，是1359299****的机主吗？
奋平先生：你找这个机主做什么呢？
工号060：我找他有点事，他太屌沟屎了！
奋平先生：他沟屎？他点沟屎呢？
工号060：我就是说他沟屎！其他话不用说，我就是说他沟屎，点样咯？
奋平先生：他得罪你什么了？
工号060：我见到他我就想打他！我跟你讲。你叫他听电话！
奋平先生：你见到他想打他？发生什么事啦？
工号060：我高兴！
奋平先生：高兴就打他？你是黑社会的吗？
工号060：你是不是他？
奋平先生：打人不好的哦，为什么要打人呢？
工号060：我高兴！可以吗？（提高分贝）可不可以？
奋平先生：高兴就打人？
工号060：是打你！喨仔你妈嘿你！你一再惹我，我见你我就砌屌低你！你老母个臭嘿！你闲到冇卵捧了！
奋平先生：你凭什么骂人呢？高兴就可以骂人吗？
工号060：我跟你说，你要是再这样和我说话，我就犁屌低你！
奋平先生：吓！
工号060：你是沟屌屎吗？我问你！
奋平先生：谁沟屎？为什么沟屎？人家是咨询问题，你凭什么要骂人呢？
工号060：是你只憨仔说话沟屎，知道么？
奋平先生：究竟是谁沟屎呢？
工号060：你只大屌憨，你老母嘿你！闲到冇卵捧。
奋平先生：你说出这么多经典的话。
工号060：你是不是沟屌屎？我问你。
奋平先生：我做什么沟屎，我从来都不沟屎。我从来没有骂过人，也没有骂你。
工号060：我未看到你的样子我就知道你沟屌屎了。
奋平先生：你是有单位的人的，这样说话的？
工号060：你不用和我说什么单位，我现在就打电话给你了，我就讲你沟屌屎。我高兴讲你。
奋平先生：我沟屎在哪里呢？哪里沟屎呢？你为什么要讲我沟屎呢？我有什么得罪你的地方呢？
工号060：从你说话的语气，你好像把自己当作乜屌谁，说话这么巴闭。
奋平先生：用户没有水，打电话咨询很正常。
工号060：用户是怎打电话的，人家是咨询的态度，人家不是命令式的，不是质问式的。你妈个嘿你，你都运屌吉个！
还是说完这句话，他又把电话挂了。

爆料王 · 发表于 2012-5-23 01:10

医生建议：心情不好多吃香蕉
   愉快的情绪，往往与大脑中一种叫5—羟色胺的物质有关，不愉快的情绪，则与大脑内的右甲肾上腺素增加有关。很多食物都可对大脑内的羟色胺和右甲肾上腺素的产生有一定的影响。香蕉含有一种能帮助大脑产生羟色胺的物质，这种物质不但能使人的心情变得快活和安宁，甚至可以减轻疼痛，还能使引起人们情绪不佳的激素大大减少。因此，狂躁和抑郁症患者以及其他心情不好的人应该多吃些香蕉，可使不佳的情绪能自然消失。

   请茂名市自来水公司工号060的工作人员多吃香蕉吧。
   我提议，茂名市所有服务行业部门的工作人员，每天都吃一条香蕉！
   这样既可以保持愉悦的心情，又可以促进茂名的农业发展，实实在在的为我们的蕉农解决一些烦恼。
   一举多得，多好呀！